В последние годы маркетплейсы стали популярным способом покупки и продажи товаров. Однако их популярность привлекла внимание мошенников, которые изобретают всё новые схемы для обмана покупателей и продавцов. В этой статье мы расскажем о том, как действуют злоумышленники и как защитить себя от их уловок.

Популярные схемы мошенничества на маркетплейсах

1. Фальшивые объявления с низкими ценами

Мошенники создают привлекательные объявления с товарами по заниженной цене. После того как покупатель переводит деньги, продавец исчезает, а товар так и не приходит.

Как распознать:

• Цена слишком низкая по сравнению с рыночной.
• Отказ от безопасных способов оплаты и доставки.

2. Поддельные сайты маркетплейсов

Мошенники копируют популярные платформы, создавая поддельные сайты, визуально идентичные оригиналу. Покупатель вводит свои данные, оплачивает товар, но теряет деньги.

Как распознать:

Странный адрес сайта. Настоящие маркетплейсы используют известные доменные зоны, такие как .com или .ru.
Ошибки в тексте или нестандартный дизайн.

3. Фальшивые платежные ссылки

Мошенники отправляют ссылки для оплаты, которые ведут на поддельные платёжные страницы. После ввода данных карты жертва теряет деньги.

Как распознать:

• Ссылка не ведёт на официальный сайт маркетплейса.
• Страницу оплаты запрашивают в личной переписке.

4. Обман продавцов

Злоумышленники действуют и против продавцов. Например, покупатель просит отправить товар, показывая поддельный скриншот об оплате, или возвращает уже использованную или повреждённую вещь вместо купленной.

Как распознать:

• Покупатель спешит и настойчиво требует отправить товар до получения подтверждения оплаты.
• Неадекватные жалобы после получения товара.

5. Мошенники под видом службы поддержки

Злоумышленники пишут продавцам или покупателям, представляясь службой поддержки маркетплейса, и просят передать им личные данные или пароли.

Как распознать:

• Служба поддержки никогда не запрашивает данные вашей карты или пароль.
• Контакт происходит вне официального приложения маркетплейса.

Как защитить себя от мошенников

1. Проверяйте продавцов и покупателей.

Читайте отзывы и изучайте профиль продавца. Если отзывов мало или они кажутся однотипными, это повод насторожиться.
Уточните детали сделки через официальные чаты платформы.

2. Используйте официальные методы оплаты и доставки.

Никогда не переводите деньги напрямую на карту или электронный кошелёк. Используйте встроенные платёжные системы маркетплейса.
Если платформа предлагает безопасную доставку, выберите её, чтобы защитить себя от обмана.

3. Проверяйте ссылки и сайты.

Всегда проверяйте адрес сайта, прежде чем вводить данные.
Избегайте переходов по ссылкам из сообщений в мессенджерах или на электронную почту.

4. Никому не сообщайте данные своей карты.

Сотрудники маркетплейсов никогда не просят реквизиты вашей карты или коды подтверждения из SMS.

5. Не ведитесь на подозрительно низкие цены.

Если предложение выглядит слишком хорошим, чтобы быть правдой, скорее всего, это обман.

Как действовать, если вы стали жертвой мошенников

• Обратитесь на платформу. Сообщите о мошенничестве администрации маркетплейса. Они могут заблокировать аккаунт мошенника.
• Свяжитесь с банком. Заблокируйте карту и запросите отмену платежа, если это возможно.
• Напишите заявление в полицию. Подробно опишите ситуацию и предоставьте все доступные доказательства: переписку, выписки и скриншоты.

Примеры реальных ситуаций

Объявление о продаже редкого товара. Мошенник предлагает редкий товар, например, коллекционный предмет, но требует предоплату. Покупатель переводит деньги, а продавец исчезает.

Подмена товара. Продавец отправляет товар, но мошенник возвращает другой, утверждая, что получил бракованный.

Советы для родителей

Объясните детям, как безопасно покупать в интернете:

1. Использовать только проверенные платформы.
2. Никогда не вводить данные карты на незнакомых сайтах.

Маркетплейсы удобны, но требуют осторожности. Соблюдение простых правил безопасности поможет избежать обмана и сохранить ваши деньги. Будьте бдительны, особенно в праздничные дни, когда мошенники особенно активны.